Rückgabeverfahren

Ein product ist beschädigt oder funktioniert nicht bei lieferung

Wir tun alles Mögliche, um Ihre Bestellung optimal zu verpacken und zu versenden. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie ein defektes oder beschädigt Produkt erhalten. Um schnell und effektiv auf einer solchen unangenehmen Situation zu reagieren, nehmen Sie sofort nach Lieferung Kontakt mit unseren Kundenservice, so dass eine geeignete Aktion vorgenommen werden kann. Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, dann brauchen Sie auch die Rückgabeverfahren zu folgen!

Wie kann ich ein Produkt zurück nach Robby Fish schicken?

Produkt ist beschädigt geliefert oder funktioniert nicht.

1). Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

  • Via mail: webshop@robbyfish.be
  • Telefonieren: +32 3 366 45 65 
    Dienstag bis Samstag von 9u bis 17u - Sonntag, Montag und Festtage geschlossen.

2). Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular, so dass Sie das Produkt kostenlos zurückgeben können. Füllen Sie dieses Formular deutlich ein, bitte mit Bilder, um an zu zeigen dass das Produkt beschädigt angekommen ist.